Бот сбора заявок — как это работает
Слева — диалог, каким его видит клиент. Справа — заявки, которые
падают вам. Нажимайте кнопки: заявка появится в таблице сразу. Это не картинка,
логика настоящая — та же, что уходит в бота.
Студия «Пример»бот · онлайн
Заявки пока пусто
Пройдите диалог слева — заявка появится здесь.
Что здесь показано намеренно. Три вещи, на которых боты сбора заявок
обычно ломаются:
- Проверка телефона. Бот не принимает «потом скажу» и просит номер
ещё раз — иначе в таблице копятся заявки, по которым некому позвонить.
- Возврат назад. Клиент передумал на середине — не начинает заново.
- Заявка целиком. В таблицу уходит не «сообщение», а разобранные поля:
услуга, имя, телефон, время. Их можно выгрузить и звонить по списку.